말 잘하고싶다! '스쿤'의 <품격 있는 사람들의 말 습관> 책 소개, 핵심 내용, 실천법

 

 

 

《품격 있는 사람들의 말 습관》은 말 한마디가 인생을 바꾸는 강력한 도구가 될 수 있음을 강조하는 책이다.

우리는 대화를 통해 관계를 형성하고, 신뢰를 쌓으며, 사회적 성공을 이끌어낸다.

이 책은 품격 있는 사람들의 말하는 방식, 태도, 그리고 효과적인 커뮤니케이션 방법을 소개하며, 단순히 말을 잘하는 것이 아니라, 상대방에게 신뢰와 존중을 받는 대화 습관을 기르는 방법을 설명한다.

이 글에서는 책 소개, 핵심 내용, 그리고 실생활에서 실천할 수 있는 구체적인 방법을 정리해 본다.

 

 

1. 책 소개 – 품격 있는 대화가 성공을 만든다

《품격 있는 사람들의 말 습관》은 단순히 말을 잘하는 것이 아니라, 신뢰와 존중을 바탕으로 하는 대화법을 소개하는 책이다.

우리는 흔히 말을 잘하는 것이 유창한 화술을 의미한다고 생각하지만, 진정으로 품격 있는 사람들은 듣는 사람을 배려하고, 신뢰를 얻는 대화를 한다.

✔ 저자 소개

스쿤은 커뮤니케이션 전문가로, 다양한 강연과 연구를 통해 효과적인 대화법을 연구해 왔다.

그는 이 책에서 **성공한 사람들이 사용하는 대화법과 품격 있는 말 습관**을 소개하며, 우리가 일상에서 이를 실천할 수 있도록 구체적인 방법을 제시한다.

✔ 이 책이 다루는 핵심 질문

• 품격 있는 사람들이 공통적으로 사용하는 말 습관은 무엇인가?
• 상대방에게 신뢰와 존중을 주는 대화법은?
• 말을 통해 인간관계를 개선하고, 성공을 이끄는 방법은?

2. 핵심 내용 – 품격 있는 대화를 위한 5가지 원칙

책은 품격 있는 대화를 위한 5가지 원칙을 소개하며, 우리가 실생활에서 이를 적용할 수 있도록 구체적인 예시를 제공한다.

1) 신뢰를 주는 말 습관

- 말은 단순한 정보 전달이 아니라, **상대방에게 신뢰를 주는 중요한 요소**다.

- 품격 있는 사람들은 **사실에 근거한 말**을 하고, 신뢰를 잃을 수 있는 과장이나 거짓말을 하지 않는다.

2) 경청하는 자세

- 품격 있는 대화의 기본은 **잘 듣는 것**에서 시작된다.

- 대화 중 상대방의 말을 끊지 않고, 적절한 반응과 공감을 표현하는 것이 중요하다.

3) 긍정적인 언어 사용

- 부정적인 표현보다는 **긍정적이고 희망적인 말**을 사용해야 한다.

- 같은 말이라도 긍정적으로 전달하면 상대방의 기분을 좋게 만들고, 신뢰를 형성할 수 있다.

4) 상대방을 존중하는 태도

- 상대방의 의견을 존중하고, 대화에서 **"나는 옳고 너는 틀렸다"는 태도를 버려야 한다.**

- 상대방이 말하는 동안 경청하고, 반론을 제기할 때도 정중한 표현을 사용한다.

5) 명확하고 간결한 표현

- 핵심을 빠르게 전달하면서도, 불필요한 말을 줄이는 것이 중요하다.

- 같은 내용을 더 명확하고 간결하게 전달하면 **듣는 사람이 이해하기 쉽고, 신뢰를 얻을 수 있다.**

3. 실천법 – 품격 있는 말 습관을 기르는 방법

이 책에서는 품격 있는 대화를 실생활에서 실천할 수 있는 방법을 제시한다.

1) 하루 3번 "경청하는 연습" 하기

- 대화 중 상대방이 말을 할 때, **절대 끼어들지 말고 끝까지 듣는 연습을 한다.**

- 상대방의 말을 요약해서 되돌려주면 **경청하는 태도가 자연스럽게 길러진다.**

2) 부정적인 말을 긍정적인 표현으로 바꿔보기

- 부정적인 말을 긍정적인 말로 바꿔보는 연습을 한다.

- 예: "이건 어렵겠네요." → "이건 도전해 볼 만한 과제네요!"

3) 하루 한 번 칭찬하기

- 주변 사람들에게 진심 어린 칭찬을 건네는 습관을 들인다.

- 칭찬은 상대방과의 관계를 긍정적으로 변화시키는 강력한 도구다.

4) "나는" 화법 연습

- 갈등이 있을 때, 상대방을 비난하는 대신 **"나는 이렇게 느꼈어."**라고 표현하는 연습을 한다.

- 예: "당신 때문에 화가 나." → "나는 이런 상황에서 불편함을 느꼈어."

5) 불필요한 말 줄이기

- 말을 하기 전에 "이 말이 꼭 필요한가?"를 한 번 생각한 후 말하는 습관을 들인다.

- 간결하면서도 핵심을 전달하는 능력은 신뢰를 높이는 중요한 요소다.

4. 결론 – 말 습관이 인생을 바꾼다

《품격 있는 사람들의 말 습관》은 단순한 화술 책이 아니라, 상대방과 신뢰를 쌓고, 성공적인 인간관계를 형성하는 방법을 알려주는 실용적인 가이드다.

✔ 핵심 정리

• 말 습관을 바꾸면 인간관계가 좋아진다.
• 신뢰와 존중이 대화에서 가장 중요한 요소다.
• 경청, 긍정적인 말, 명확한 표현을 실천하라.

지금부터 실천하여 품격 있는 대화를 시작해 보자!